megaswaranews.com, Bogor – Mall Pelayanan Publik (MPP) DPMPTSP Kabupaten Bogor mencatat sejarah baru dengan membuka layanan publik nonstop selama 80 jam tanpa henti dalam rangka menutup rangkaian HUT RI ke-80. Atas inovasi tersebut, MPP berhasil meraih penghargaan dari Museum Rekor Dunia Indonesia (MURI).
Selama tiga hari berturut-turut, sebanyak 32 stan kedinasan hadir melayani berbagai kebutuhan administrasi warga, mulai dari sertifikat, perizinan, hingga informasi kepengurusan dokumen lain. Menariknya, seluruh instansi bergantian menjalankan tiga kali shift agar layanan tetap berjalan siang dan malam.
Bupati Bogor, Rudy Susmanto menyampaikan apresiasi atas capaian ini. “Setelah peringatan HUT RI, seluruh SKPD yang tergabung di MPP bersama instansi vertikal seperti kejaksaan, pengadilan, dan BPN membuka layanan 80 jam nonstop. Alhamdulillah berhasil, dan kita mendapat pengakuan dari MURI. Ini menjadi semangat baru untuk menghadirkan perubahan pelayanan bagi masyarakat,” ungkapnya.
Dari sisi teknis, staf pengolah data Kantah II, Iin Alamsyah, menjelaskan bagaimana petugas BPN membagi jadwal agar pelayanan berjalan lancar. “Layanan kita terbagi beberapa orang, karena 80 jam itu artinya sampai 24 jam penuh. Di hari terakhir, BPN memang hanya memberikan layanan informasi agar masyarakat tahu syarat berkas dengan benar, sehingga tidak bolak-balik. Bahkan, ada yang kami layani hingga pukul 12 malam. Tiga hari penuh kita jalani dengan sistem bergantian shift,” katanya.
Program gebyar layanan publik ini mendapat sambutan antusias masyarakat Kabupaten Bogor. Selain layanan reguler, sejumlah instansi juga menghadirkan layanan gratis sebagai bentuk hadiah bagi warga di momentum kemerdekaan.
Dengan rekor baru ini, MPP Kabupaten Bogor tidak hanya mencatat prestasi di tingkat nasional, tetapi juga memperkuat komitmen menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, dan transparan. (dju)
